La Halte Solognote

 Bienvenue et Notre Engagement Réciproque

Nous sommes une équipe sympathique et respectueuse de la clientèle. Notre engagement est de vous offrir un séjour agréable, et nous sommes souvent disposés à nous plier en quatre pour satisfaire vos demandes.

En retour, nous attendons de nos hôtes le même niveau de courtoisie et de respect pour notre équipe, notre établissement et les règles établies. Nous vous remercions de votre collaboration, qui sera d'ailleurs récompensée pour les clients les plus attentionnés !

📅 INFORMATIONS ESSENTIELLES ET CONDITIONS DE RÉSERVATION

Afin de garantir un séjour agréable et sans surprise dans notre hôtel de campagne, veuillez lire attentivement les conditions de réservation ci-dessous.

I. Programme de Reconnaissance des Hôtes Privilégiés (NOUVEAU)

Nous souhaitons récompenser nos Hôtes Privilégiés qui contribuent positivement à l'atmosphère et au bon fonctionnement de notre établissement (courtoisie envers le personnel, respect du calme et des lieux). Votre statut d'Hôte Privilégié est évalué par notre équipe après votre départ.

Ces avantages vous seront offerts par e-mail après vérification :

• Avantages : Les Hôtes Privilégiés peuvent recevoir un, deux ou les trois bonus suivants pour leur prochain séjour :
  • Réduction de 10 % : Profitez d'une remise de 10 % avec le code spécial MERCI26.
  • Nuit Offerte : À partir de 4 nuits d'affilées chez nous, nous vous offrons une nuit supplémentaire lors de votre prochain séjour.
  • Petit-Déjeuner Offert : Un petit-déjeuner vous sera offert lors de votre prochain séjour.
• Collecte d'E-mail : Pour nous permettre de vous envoyer vos bonus de fidélité et les enregistrer dans notre base de données, nous mettons à votre disposition un post-it et un stylo dans la chambre. Merci d'y laisser votre adresse e-mail avant votre départ.

II. Conditions Générales de Vente (CGV)

Nos conditions ont été mises à jour pour contrer les incivilités, les "réservations fantômes" et le non-respect des paiements.

• Consultation : Les CGV détaillées peuvent être demandées par e-mail ou téléphone avant toute réservation si vous le souhaitez.
• Réservations en Ligne (via notre site web) : Toutes les réservations en ligne sont fermes, non remboursables et non modifiables.
• Départ Anticipé : En cas de séjour écourté ou de départ plus tôt que prévu, aucun remboursement ne sera possible pour les nuits non utilisées, quel que soit le mode de réservation.

III. Période Estivale et Événements Spécifiques

Nous attirons particulièrement votre attention sur les périodes de forte affluence et la nécessité du respect :

• Juillet et Août 2026 : Cette période coïncide avec les Championnats de France d'Équitation à Lamotte-Beuvron et les Fêtes Franco-Écossaises à Aubigny-sur-Nère.
• Conditions Strictes : Toutes les réservations effectuées pour ces deux mois sont non remboursables et non modifiables. Nous vous demandons de bien vérifier vos dates avant de confirmer.
• Respect de l'Équipe : En raison des incivilités et du manque de respect constatés par le passé durant ces événements (chambres laissées excessivement sales, présence de paille et de terre), nous vous demandons de respecter le travail de notre équipe. Des frais de nettoyage exceptionnels pourront être appliqués en cas d'abus manifeste.

IV. Réservations par Téléphone (Conditions Spécifiques)

Si vous choisissez de réserver par téléphone auprès de notre équipe :

1. Paiement et Facture : Après la réservation, une facture vous sera envoyée pour règlement sécurisé en ligne. Nos CGV y seront jointes.
2. Remboursement Possible : Un remboursement est possible uniquement si l'annulation est effectuée plus de 15 jours avant la date d'arrivée prévue.
3. Frais de Traitement : En cas de remboursement, des frais fixes de 15 euros seront retenus pour couvrir les frais de traitement administratif et les frais bancaires déjà engagés par l'hôtel.

V. Offre Spéciale : Autonomie Récompensée (Chambres Standard)

• Réduction de 10 % : Nous offrons une réduction de 10 % sur les chambres Standard pour les clients qui réservent seuls via ce site et font preuve d'une autonomie complète.
• Non applicable par téléphone : Cette réduction n'est pas applicable aux réservations effectuées par téléphone.
• Validité : Offre valable toute l'année 2026, à l'exception des mois de Juillet et Août.

VI. Restauration (Option Demi-Pension) à partir du 1er décembre 2025.

Nous sommes ravis de vous proposer une option de restauration sur place :

• Demi-Pension : Comprend le petit-déjeuner et le repas du soir.
• Tarif : Le supplément est de 28 euros par personne.
• Réservation Obligatoire : La réservation de la demi-pension doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.

VII. Logistique, Réception et Autonomie

• Disponibilité Téléphonique : Notre équipe est joignable par téléphone de 8h00 à 22h00.
• Hôtel de Campagne : Notre réception n'est pas assurée en continu toute la journée.
• Arrivée Après 22h00 : Après 22h00, il n'y a plus de solution pour joindre quelqu'un. Vous devez être totalement autonome pour accéder à votre chambre.
• Procédure d'Arrivée Autonome : Il est impératif de consulter en amont les e-mails automatiques que vous recevrez pour obtenir le code et les instructions de la boîte à clés. Veuillez vérifier vos dossiers de courriers indésirables (Spams), car nos communications s'y trouvent parfois.

VIII. Parking

• Parking Privé : Votre parking privé est situé Rue Sableuse.
• Accès : Pour faciliter votre arrivée, un QR Code de géolocalisation du parking est joint à votre e-mail de confirmation. Une fois devant la porte rouge de l'hôtel, continuez simplement 20 mètres sur votre gauche.

IX. Service Hôtelier, Animaux et Environnement

• Informations en Chambre : Un livret détaillant tous les services et règles de l'établissement est consultable dans votre chambre.
• Service de Chambre : Les chambres sont faites tous les jours par notre équipe, sauf indication contraire de votre part. Si vous ne souhaitez pas que nous passions, merci de nous prévenir ou d'utiliser la pancarte "Ne pas déranger" (côté rouge) qui se trouve dans votre chambre.
• Interdiction de Fumer : L'établissement est strictement non-fumeur et non-vapotage, y compris aux fenêtres.
• Animaux de Compagnie :
  • Les chiens sont acceptés gratuitement.
  • Ils ne sont pas autorisés sur les lits.
  • Frais de Nettoyage (Incivilités) : En raison des incivilités passées, la détection de poils, de salissures, de traces de pattes ou d'urine sur les lits, les draps ou les moquettes entraînera un supplément forfaitaire de 40 euros pour le nettoyage approfondi (pressing spécialisé/désinfection).
  • Preuve : Pour éviter tout litige, des photos du couchage et de la chambre seront prises systématiquement après votre départ si des salissures ou des poils sont constatés.
• Économie d'Énergie : Par respect pour l'environnement et pour limiter les coûts, nous vous demandons :
  • D'éteindre le radiateur en cas d'absence prolongée et lors de votre départ définitif.
  • De ne jamais laisser les fenêtres ouvertes lorsque le chauffage est allumé.

X. Taxe de Séjour

• Le montant est de 0,66 € par nuit et par personne adulte. ( 0.77cts à partir du 1er janvier 2026)
• Le règlement s'effectue sur place et doit être laissé en espèces dans la chambre ou donné à la réception en cas de présence.